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深圳华夏保险开展“3·15”消保教育宣传周活动_深圳新闻网
3月15日是世界顾客权益维护日, 为不断增强金融顾客的自我维护意识和危险防备才能,继续推进顾客权益维护作业,做好新式冠状病毒肺炎疫情期间金融服务支撑,营建健康调和的金融消费环境,3月9日,华夏稳妥深圳分公司打开了以“以金融顾客为中心,助力疫情防控”为主题的系列教育宣扬活动。 见圳客户端·深圳新闻网3月11日讯 (通讯员李芳香闵文秀)3月15日是世界顾客权益维护日,为不断增强金融顾客的自我维护意识和危险防备才能,继续推进顾客权益维护作业,做好新式冠状病毒肺炎疫情期间金融服务支撑,营建健康调和的金融消费环境,3月9日,华夏稳妥深圳分公司打开了以“以金融顾客为中心,助力疫情防控”为主题的系列教育宣扬活动。华夏稳妥深圳分公司高度重视此次稳妥顾客权益维护作业,成立了以分公司总经理为组长、各部门各组织担任人为组员的“3·15”专项作业小组,活跃发挥主体作用。“考虑到疫情状况,本次‘3.15’顾客权益维护教育宣扬活动活动以线上宣扬为首要方法。”华夏稳妥深圳分公司作业人员介绍,“以提高顾客权益维护形象、强化顾客金融消费安全意识、营建健康调和的金融消费环境,饯别公司‘客户利益至上’的中心价值观。”据了解, 本次教育宣扬活动华夏稳妥深圳分公司首要环绕结合疫情强化宣扬,深化服务全微待命,以案说险维护用户权益,参加活动争当诚信达人四个方面打开。此次教育宣扬周期间,华夏稳妥深圳分公司结合当时疫情防控状况,充分利用公司微信大众号、抖音、图文材料等线上资源,聚集稳妥顾客切身利益相关的危险问题,经过典型事例分析、热点问题答疑等方法进行宣扬遍及,面向顾客打开“以案说险”等方法的危险提示,加强线上服务及金融、法律常识宣扬。此外,华夏稳妥深圳分公司以3·15为关键,以顾客为中心优化服务,立异服务方法,供给7*24小时交心线上服务,对承保、保全、理赔、客服等各模块进行全方位优化,保证疫情期间各项服务不受影响,为顾客供给更优质的服务体会。3.15期间活动期间,华夏稳妥举行“聚集诚信火炬点着神州大地”线上常识问答活动,活跃邀约客户互动参加,争当顾客权益维护作业“诚信达人”。

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